W związku z eskalacją konfliktu na Bliskim Wschodzie i czasowym wstrzymaniem operacji pasażerskich na lotniskach w Dubaju, Abu Dhabi i Doha biuro podróży ITAKA wycofuje egzotyczne kierunki i organizuje bezpieczny powrót klientów do Polski.
– Informujemy, że kontynuujemy rozmowy z liniami lotniczymi, aby w miarę możliwości jak najszybciej i bezpiecznie sprowadzić naszych klientów do Polski. Z potwierdzonych informacji wynika, że z rejonu wyleciały już pierwsze samoloty do Polski, wśród których byli również nasi klienci, co pozwala dostrzec pierwsze pozytywne sygnały i stopniowe pojawianie się możliwości powrotów turystów – przekazał Piotr Henicz, wiceprezes Itaki.
Bliski Wschód w ogniu – ITAKA reaguje na sytuację na świecie i odwołuje wakacje
We wtorek 3 marca ITAKA zawiesiła loty do Omanu zaplanowane do 23 marca włącznie. Począwszy od środy 4 marca do 9 marca wysyłamy samoloty, którymi klienci przebywający w Omanie wrócą do Polski.
– Ponadto z oferty wycofane zostały połączenia realizowane do 27 marca do Abu Dhabi, Dubaju, Sharjah i Dohy. Dotyczy to również wszystkich kierunków dalekodystansowych, które mają przesiadki w tych portach, m.in. Malediwy, Seszele, Australia, Indie, Filipiny, Bali, Chiny, Korea, Japonia – wylicza Piotr Henicz.
Wstrzymana została także sprzedaż wycieczek objazdowych z wylotem do 27 marca włącznie do:
- ZEA,
- Omanu,
- Kataru,
- Jordanii,
- Filipin,
- Indonezji,
- Malezji,
- Wietnamu,
- Nepalu,
- Australii,
- Nowej Zelandii,
- Singapuru,
- RPA,
- na Seszele.
Klienci z rezerwacjami na wakacje dostaną propozycje zastępcze
– Klienci posiadający rezerwacje do destynacji objętych anulacjami są przez nas informowani. Przedstawiamy propozycje zastępcze. W przypadku rezygnacji planujemy, że zwroty wpłaconych środków zrealizuje Turystyczny Fundusz Pomocowy. Decyzje dotyczące uruchomienia Funduszu powinniśmy otrzymać dzisiaj (środa 4 maca). Jeżeli nie zostanie uruchomiony, środki będą zwracane bezpośrednio przez nas. Alternatywnie już proponujemy klientom zwroty w postaci Voucherów o wartości wyższej niż wpłacone środki, w zależności od typu imprezy. Szczegóły przekazujemy w komunikatach kierowanych do klientów.
Klienci wracający z dalszych destynacji (Bali, Indie, Nowa Zelandia) korzystający z hubów przesiadkowych w Dosze i ZEA są pod stałą opieką biura podróży.
– Mają przedłużone ubezpieczenie w zakresie przewidzianym warunkami ubezpieczenia i wracają do Polski w miarę dostępności miejsc. Należy liczyć się z utrudnieniami w tym zakresie, ponieważ problem dotyczy wielu biur podroży. To oznacza, że miejsc w samolotach jest mało lub nie ma ich wcale – czytamy w komunikacie.
Czytaj też: Opolanie utknęli w Dubaju. ITAKA organizuje klientom powroty
***
Odważne komentarze, unikalna publicystyka, pasjonujące reportaże i rozmowy – czytaj w najnowszym numerze tygodnika „O!Polska”. Do kupienia w punktach sprzedaży prasy w regionie oraz w formie e-wydania
